カスタマーサポートの英語フレーズ・例文集

カスタマーサポートでよく使う英語例文

• 例文 1

  ご不便をおかけして申し訳ございません。

  I'm sorry for the inconvenience.

• 例文 2

  お名前を教えていただけますか。

  Could you tell me your name, please?

• 例文 3

  問題はいつ始まりましたか。

  When did the problem start?

• 例文 4

  少々お待ちいただけますか。

  Could you please hold for a moment?

• 例文 5

  どんな問題が起きているか教えていただけますか。

  Can you tell me what issue you're experiencing?

• 例文 6

  ご注文番号を確認させてください。

  Let me check your order number.

• 例文 7

  折り返しお電話いたします。

  I'll call you back shortly.

• 例文 8

  まず一緒に問題を切り分けさせてください。

  Let me troubleshoot the issue with you first.

• 例文 9

  エラーメッセージは表示されていますか。

  Are you seeing any error message?

• 例文 10

  よくある質問のページもご確認ください。

  Please also check our FAQ page.

• 例文 11

  お問い合わせを受け付けました。番号は12345です。

  Your ticket has been logged. The number is 12345.

• 例文 12

  エラーが出たとき、何をしていらっしゃいましたか。

  What were you doing when the error appeared?

• 例文 13

  この問題は技術チームにエスカレーションいたします。

  I'll escalate this issue to our technical team.

• 例文 14

  全額返金の手続きを進めてもよろしいでしょうか。

  Would you like me to go ahead and process a full refund?

• 例文 15

  恒久的な修正が出るまでの暫定的な回避策をご案内します。

  Let me walk you through a workaround until a permanent fix is released.

ほか 15 問。練習モードで全30問に挑戦できます。

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